Отзывы о «Просто Займы»: как отключить подписку и вернуть списанные деньги

Отзывы о «Просто Займы» нередко связаны с неожиданными регулярными списаниями с банковской карты. Под этим названием работают сервисы подбора займов и , которые не выдают деньги самостоятельно, а оформляют платную подписку на обработку анкеты. При этом существует отдельная МФО ООО МКК «Простые Займы» с сайтом . У нее иной порядок списаний и возврата средств, поэтому сначала важно определить получателя платежа.

Кто работает под названием «Просто Займы»

и позиционируются как агрегаторы кредитных предложений. Они помогают направить заявку нескольким МФО, но сами не являются банком, кредитором или микрофинансовой организацией. Оплата взимается не за выданный заем, а за доступ к сервису и обработку заявки.

Оператором указан индивидуальный предприниматель с ИНН 333411807749 и ОГРНИП 323330000044123, зарегистрированный 16 августа 2023 года. Для обращений используется адрес support@ .

У другой оператор: ИП с ИНН 330703845880 и ОГРНИП 320332800031132, зарегистрированный 12 августа 2020 года. Обращения принимаются по адресу support@ .

Таким образом, претензию по подписке следует адресовать не МФО, которая впоследствии могла выдать заем, а владельцу сайта, на котором была заполнена анкета и привязана карта.

Чем сервис подбора отличается от МФО «Простые Займы»

Созвучные названия часто приводят к путанице.

«Просто Займы» на доменах и — это подборщики займов. ООО МКК «Простые Займы» на — зарегистрированная микрокредитная компания. Механизм списания и способы отказа от услуг у них различаются.

• Сервисы подбора удерживают ежемесячную плату по подписке: 2000 рублей за тариф «Базовый» и от 2999 до 3000 рублей за «Расширенный».
• МФО может списать деньги за дополнительные продукты, подключенные одновременно с выдачей займа: QRGet и AMULEX.
• Подписка подборщика отключается через личный кабинет, форму отказа от платежей или обращение в поддержку.
• От дополнительных услуг МФО можно отказаться по правилам закона о потребительском кредите в течение 30 календарных дней.

Если человек лишь заполнял заявку на заем, но денег не получал, наиболее вероятна платная подписка агрегатора. Если заем был выдан в ООО МКК «Простые Займы», а затем с карты дополнительно удержали другую сумму, причиной может быть подключенная платная услуга.

Размер подписки и причины повторных списаний

На сайтах указывается, что обработка заявки предоставляется по подписке. Тариф «Базовый» стоит 2000 рублей в месяц. Для «Расширенного» тарифа на разных страницах встречается сумма 2999 либо 3000 рублей. Такое расхождение в один рубль присутствует в описании услуг и юридических документах обоих сервисов.

Подключение оформляется как рекуррентный платеж. При подтверждении операции одноразовым кодом из SMS пользователь соглашается на автоматическое списание абонентской платы. Код рассматривается как простая электронная подпись. Платежи продолжаются с периодичностью, предусмотренной выбранным тарифом, пока согласие не будет отозвано.

Если средств на карте недостаточно, оператор может повторно направлять запрос на списание. Поэтому в выписке иногда отображается несколько неуспешных попыток, а платеж проходит сразу после пополнения счета. Это предусмотрено правилами рекуррентных платежей, а не обязательно связано с технической ошибкой.

У старых клиентов условия могли быть иными. В 2024 году упоминалась схема с оплатой 1 рубля при регистрации и последующими списаниями по 488 рублей раз в шесть дней. Такая периодичность может относиться к прежней версии тарифов этого же бренда.

Как определить получателя денег

Проверьте историю операций по карте. Для действующих тарифов стоит обратить внимание на суммы 2000, 2999 и 3000 рублей. При старой подписке могут встречаться небольшие платежи, включая списание 1 рубля. Точное название получателя в банковской выписке способно отличаться от названия сайта. Если дескриптор непонятен, банк обычно может уточнить получателя по данным конкретной операции.

Также полезно просмотреть SMS с кодами подтверждения, письма после регистрации и историю браузера. Важно установить точный домен: отказ, оформленный на , не прекращает подписку, созданную на , и наоборот.

Как отменить платные услуги «Просто Займы»

Лучше использовать сразу несколько способов: отключить подписку через сайт и дополнительно направить письменное заявление. Это поможет сохранить доказательства, если платежи продолжатся.

1. Откройте раздел отказа от подписки на сайте, где была оформлена анкета. Обычно он доступен по адресу /payment/unsubscribe/. Введите номер телефона, указанный при регистрации, пройдите проверку и подтвердите отключение.

Откройте раздел отказа от подписки на сайте, где была оформлена анкета. Обычно он доступен по адресу /payment/unsubscribe/. Введите номер телефона, указанный при регистрации, пройдите проверку и подтвердите отключение.

• Войдите в личный кабинет на соответствующем домене. Условия рекуррентных платежей позволяют отозвать согласие на автосписания через кабинет в любое время.

Войдите в личный кабинет на соответствующем домене. Условия рекуррентных платежей позволяют отозвать согласие на автосписания через кабинет в любое время.

• Направьте обращение в службу поддержки. Для используется support@ , для — support@ . Укажите номер телефона и e-mail из анкеты, последние четыре цифры карты, даты и суммы операций.

Направьте обращение в службу поддержки. Для используется support@ , для — support@ . Укажите номер телефона и e-mail из анкеты, последние четыре цифры карты, даты и суммы операций.

В заявлении стоит прямо написать: «Отзываю согласие на рекуррентные списания, прошу прекратить оказание услуг и подтвердить отключение подписки». После отправки сохраните письмо, скриншот формы или ответ оператора.

Если номер телефона не найден

ТОП-3 трейдеры

Лучшие трейдеры на основании оценок пользователей

Aband

Aband

#1 в рейтинге

4,9

Отзывы (338) Перейти

Кодекс Возможностей

Кодекс Возможностей

#2 в рейтинге

4,8

Отзывы (264) Перейти

PRIVATE

PRIVATE

#3 в рейтинге

4,7

Отзывы (196) Перейти

Проблема может возникнуть, если регистрация была пройдена на другом сайте бренда либо в анкете указан иной номер. Сначала проверьте сообщения с кодом подтверждения: в них может быть указан нужный домен. Если установить его не удается, можно обратиться в поддержку обоих сервисов.

Одновременно имеет смысл запросить в банке запрет дальнейших списаний в пользу конкретного получателя. В некоторых банковских приложениях доступно отключение привязок карты и автоплатежей. Крайняя мера — перевыпуск карты: новый номер прекращает работу старых карточных привязок.

Возврат денег за подписку

В правилах сервисов указано, что возврат возможен при неиспользовании услуги, причем под этим обычно понимается обращение в течение первых суток после подключения. Деньги, согласно политике возврата, перечисляются на ту же карту, с которой была проведена оплата. Отдельно могут рассматриваться случаи двойного списания вследствие ошибки или непредоставления услуги.

Однако внутренние правила не отменяют нормы законодательства. Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» позволяет отказаться от договора возмездного оказания услуг в любой момент. Исполнитель вправе удержать только фактически понесенные расходы. Если сервисом не пользовались и заем через него не оформлялся, можно требовать возврат за неоказанную часть услуги даже после истечения первых суток.

Не стоит затягивать с возражением. По условиям оферты услуги могут считаться оказанными полностью, если в течение трех календарных дней пользователь не направил мотивированную претензию. Обычно обращения рассматриваются в срок до 10 календарных дней.

Порядок действий при спорном списании

1. Направьте оператору письменную претензию. Укажите данные регистрации, даты и суммы списаний, потребуйте расторгнуть договор и вернуть средства со ссылкой на статью 32 Закона о защите прав потребителей.

Направьте оператору письменную претензию. Укажите данные регистрации, даты и суммы списаний, потребуйте расторгнуть договор и вернуть средства со ссылкой на статью 32 Закона о защите прав потребителей.

• Если подписка не отключалась вами, деньги удержали после отказа или согласие на списания не давалось, подайте в банк заявление о несогласии с операцией. К обращению приложите переписку с сервисом и подтверждение отключения подписки.

Если подписка не отключалась вами, деньги удержали после отказа или согласие на списания не давалось, подайте в банк заявление о несогласии с операцией. К обращению приложите переписку с сервисом и подтверждение отключения подписки.

• При отсутствии ответа или отказе можно обратиться в Роспотребнадзор, приложив сведения об операторе, копию претензии и банковскую выписку.

При отсутствии ответа или отказе можно обратиться в Роспотребнадзор, приложив сведения об операторе, копию претензии и банковскую выписку.

• Если сумма значительная, спор можно рассмотреть в судебном порядке как дело о защите прав потребителей.

Если сумма значительная, спор можно рассмотреть в судебном порядке как дело о защите прав потребителей.

Чем быстрее зафиксированы списание, заявление об отказе и переписка с оператором, тем проще подтвердить свою позицию при обращении в банк или надзорный орган.

Если деньги удержала МФО «Простые Займы»

ООО МКК «Простые Займы» зарегистрировано в реестре Банка России 11 сентября 2023 года под номером 2303045009986. ИНН компании — 9731118371, ОГРН — 1237700504964. На сайте указаны дополнительные платные продукты, которые могут оформляться вместе с займом.

• QRGet — программный продукт, правообладателем которого выступает ООО «КУАРГЕТ» с ИНН 5404316506. Стоимость рассчитывается индивидуально.

QRGet — программный продукт, правообладателем которого выступает ООО «КУАРГЕТ» с ИНН 5404316506. Стоимость рассчитывается индивидуально.

• AMULEX — сервис подготовки документов, предоставляемый ООО «Национальная юридическая служба» с ИНН 7702745920. Тарифы заявлены в диапазоне от 200 до 1500 рублей.

AMULEX — сервис подготовки документов, предоставляемый ООО «Национальная юридическая служба» с ИНН 7702745920. Тарифы заявлены в диапазоне от 200 до 1500 рублей.

В документах по AMULEX говорится, что при наличии согласия заемщика стоимость может списываться с банковской карты без отдельного подтверждения каждой операции. Поэтому после зачисления займа иногда появляется дополнительный платеж за подключенную услугу.

Как отказаться от QRGet и AMULEX

Для дополнительных услуг МФО действует порядок, предусмотренный Федеральным законом № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Заемщик вправе отказаться от платной дополнительной услуги в течение 30 календарных дней с даты начала ее предоставления. Возврат должен быть произведен в полном объеме не позднее семи рабочих дней после получения требования.

1. Подготовьте заявление об отказе от QRGet, AMULEX или обеих услуг. Укажите номер договора займа, дату подключения, сумму удержания и реквизиты для ответа.

Подготовьте заявление об отказе от QRGet, AMULEX или обеих услуг. Укажите номер договора займа, дату подключения, сумму удержания и реквизиты для ответа.

• Направьте заявление кредитору способом, указанным в договоре. Для МФО используется адрес info@ . По QRGet обращения о возврате также принимаются по адресу help@ .

Направьте заявление кредитору способом, указанным в договоре. Для МФО используется адрес info@ . По QRGet обращения о возврате также принимаются по адресу help@ .

• Убедитесь, что заявление отправлено в пределах 30 календарных дней. После этого срока порядок возврата будет зависеть от условий договора и общих норм защиты прав потребителей.

Убедитесь, что заявление отправлено в пределах 30 календарных дней. После этого срока порядок возврата будет зависеть от условий договора и общих норм защиты прав потребителей.

По общим условиям займа возврат за дополнительные услуги может быть зачислен на лицевой счет клиента. Если задолженность по займу еще существует, сумма способна быть направлена в ее погашение. При необходимости получить деньги именно на карту это стоит отдельно указать в заявлении.

При отказе МФО рассмотреть требование или отсутствии ответа можно подать обращение в интернет-приемную Банка России, поскольку микрокредитная компания находится под надзором регулятора.

Что пишут в отзывах и как избежать новых списаний

В отзывах о «Просто Займы» основная претензия связана с тем, что пользователь воспринимает анкету как обычную заявку на заем и не ожидает платную подписку. Условия оплаты при этом могут быть указаны рядом с формой мелким текстом. В обсуждениях МФО «Простые Займы» чаще упоминаются списания за QRGet и другие дополнительные продукты сразу после выдачи займа.

Отзывы отражают личный опыт пользователей и не заменяют проверку конкретной операции. Но в обеих ситуациях важны скорость реакции, сохранение документов и письменное оформление отказа от услуги.

• Оформляйте заем напрямую у МФО, предварительно проверив ее наличие в реестре Банка России.
• Перед вводом данных карты внимательно читайте текст возле кнопки отправки анкеты. Формулировки о тарифе, подписке или рекуррентных платежах указывают на возможные регулярные списания.
• Не вводите SMS-код, если не понимаете, какое согласие он подтверждает.
• Для регистрации на незнакомых сайтах используйте виртуальную карту или карту с ограниченным балансом.
• При оформлении займа в МФО проверяйте подключенные дополнительные услуги и снимайте отметки с ненужных опций.

Бренд «Просто Займы» использовался на разных доменах, поэтому при спорном списании необходимо ориентироваться не только на название в выписке, но и на сайт, где была заполнена анкета. Подписка привязана к конкретному сервису, и ее отмена на одном домене не прекращает платежи на другом.