Почему на Binance были перебои в работе и как это объяснили владельцы компании?

Неделю назад пользователи популярной криптовалютной платформы Binance заметили перебои в работе площадки. Глава проекта Чанпэн Чжао опубликовал подробный отчет, объяснив причины произошедшего. Он сообщил, что число пользователей биржи продолжает увеличиваться, поэтому системы испытывают большие нагрузки из-за того, что цена биткоина вернулась к уровню в 10 000 долларов.

Разница между 10 000 тогда и сейчас заключается в том, что сейчас на бирже больше клиентов. Это говорит об уверенном восстановлении криптовалютного рынка, но системы Binance к этому оказались не готовы.

Чжао выделил ключевые проблемы, встречающиеся в последнее время. Сообщения типа «Внутренняя ошибка 5хх», «Слишком много запросов» и «Время обращения к API истекло», которые пользователи постоянно видели при попытке попасть на биржу, обусловлены быстрой перегрузкой сервиса промежуточного уровня. Данная ситуация усугублялась повторными и многочисленными обращениями клиентов. В ближайшее время команда разработчиков обещала реализовать большое обновление для исправления ситуации.

Также пользователи сталкивались с проблемой задержки при обновлении рыночных данных, книг заявок и остатков по балансам. Чжао объяснил, что один из брокеров сообщений, обрабатывающих обычно до 2,5 гб информации ежесекундно, сократил в сотню раз доступный пропускной канал. Это и привело к неприятному инциденту на бирже со всеми вытекающими проблемами.

Также Чжао предложил всем пользователям, которые оказались в несправедливых условиях из-за проблем на Binance, обращаться в службу технической поддержки компании, детально описывая проблему.

Недавно у пользователей биржи FCoin были проблемы с доступом к своим криптовалютным счетам, на которых суммарно хранятся 124 млн. долларов. Торговая платформа, приостановившая работу на прошлой неделе, опубликовала сообщение о нехватке средств от 7 до 13 тыс. BTC. Руководство биржи пообещало решить проблему, а обработка пользовательских заявок займет 2-3 месяца.